Política de Privacidade
Esta política explica como o site alinepachecoterapia.com.br trata dados pessoais e usa cookies, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é a responsável
A responsável pelo tratamento dos dados é Aline Furtado Pacheco, psicoterapeuta, com atendimento em Juiz de Fora – MG. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].
2. Quais dados são tratados
a) Dados que você envia ao entrar em contato. Ao falar conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, tratamos seu nome, telefone e o conteúdo da mensagem, apenas para responder, esclarecer dúvidas e agendar atendimento. Pedimos que não envie informações clínicas detalhadas por mensagem antes da primeira consulta.
b) Dados de navegação (estatísticas), somente se você aceitar. Com o seu consentimento, usamos o Google Analytics 4 para medir o uso do site: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada (cidade/região) e a origem do acesso. Também registramos interações simples: cliques nos botões de contato (WhatsApp), no Instagram e no mapa, em que parte do site o clique ocorreu, quais perguntas do FAQ foram abertas (pela posição, não pelo texto) e se você rolou a página até o fim. Não registramos qual serviço ou tema você escolheu. Esses dados não identificam você pelo nome.
c) Conteúdos de terceiros carregados junto com o site. Para funcionar, o site carrega recursos de terceiros que recebem dados técnicos de conexão, como endereço IP e tipo de navegador: fontes do Google (Google Fonts), o mapa do Google Maps e o widget de avaliações do Google, fornecido pela Elfsight. Os links para WhatsApp e Instagram levam a serviços da Meta, com política própria.
3. Cookies
| Cookie | Finalidade | Quando é criado | Duração |
|---|---|---|---|
_ga | Distinguir visitantes para estatística (Google Analytics) | Só após você aceitar | Até 2 anos |
_ga_* | Manter o estado da sessão (Google Analytics) | Só após você aceitar | Até 2 anos |
O site também guarda, no seu navegador, apenas a sua escolha sobre cookies (para não perguntar de novo), por até 12 meses. Cookies de estatística não são ativados antes da sua escolha.
4. Finalidades e bases legais
- Estatísticas de uso do site: seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD).
- Responder contatos e agendar atendimento: procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você é parte, a pedido seu (art. 7º, V).
- Funcionamento do site e segurança (fontes, mapa, avaliações): legítimo interesse (art. 7º, IX), com o mínimo de dados necessário.
5. Compartilhamento e transferência internacional
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos provedores citados acima (Google, Elfsight e Meta), que podem armazená-los fora do Brasil, em países que oferecem grau de proteção adequado ou mediante as garantias previstas na LGPD (art. 33).
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem os dados foram compartilhados; e a revogação do consentimento. Para isso, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como mudar sua escolha sobre cookies
Use o botão “Cookies”, no canto inferior esquerdo de qualquer página, para aceitar ou recusar novamente. Ao recusar, os cookies de estatística já criados são apagados. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Segurança e conservação
O site usa conexão segura (HTTPS). Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais e profissionais aplicáveis. Dados de estatística seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics (até 14 meses).
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.